中信银行信用卡中心是经中国银监会批准的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的信用卡专营机构。自2003年底正式发卡以来，特别是2006年来的近四年时间里，紧紧围绕 建立世界级信用卡中心 的战略目标，以 获取零售基础客户、树立中信零售品牌、成为中信银行利润增长点、建设中高端客户服务体系 为经营定位，牢牢把握 树品牌、搭平台、创管理 三大抓手，推动业务实现效益、质量、规模的协调发展，努力培育经营特色和管理优势，成为国内以最短的时间和最少的资本投入进入盈利周期的信用卡中心，不良贷款比例和损失率处于同业较低水平。
截至2021年，中信银行信用卡中心累计发卡数量突破1亿张，市场份额、发卡规模和未清偿贷款余额在股份制银行中排名前列。此外，以客户服务能力建设为核心的后台营运体系、以分中心建设为核心的销售体系、以盈利能力建设为核心的业务经营体系等方面，已经形成了具有中信银行特色的核心竞争力，成为最具竞争力的股份制商业银行信用卡中心之一。
一直以来，中信银行信用卡中心坚持服务创造价值的理念，在行业和客户中间形成了广泛影响，先后多次荣获亚太地区最佳呼叫中心、最受女性喜爱信用卡品牌、最佳商旅信用卡、哈佛《商业评论》管理行动奖金奖等多项行业殊荣。
