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前台文员
4-6K
上海市-奉贤区
高中学历
不限经验
徐琦 上海鸿邺票务代理有限公司
直聊
职位福利
五险 公积金 带薪年假 年终奖 年底双薪 包住宿 全勤奖
职位描述
招聘人数 ：2 人
到岗时间：不限到岗
性别要求：不限性别
最近更新：2026-04-10
语言要求： 普通话一级
  1. 来访接待与登记
  • 负责客户、访客的接待、登记及引导，确保信息准确录入系统，并判断来访意图后协调相关部门处理。
  • 执行标准化服务流程，如迎宾、倒水、安排等候等，保持礼貌礼仪。
  1. 电话与通讯管理
  • 接听总机电话，转接来电并记录留言，确保重要信息及时传达，避免遗漏或延误。
  • 处理信函、报刊、快递的收发与登记。
  1. 行政事务支持
  • 协助办公用品管理、票务预订（如机票、酒店）、考勤统计及员工通讯录更新。
  • 维护前台区域环境整洁，检查设备（如复印机、打卡机）运行状态。
  1. 客户服务与突发事件处理
  • 解答客户咨询（如酒店服务、周边信息等），处理投诉并跟进回访。
  • 应对突发状况（如夜间客人需求），及时上报管理层


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公司信息
上海鸿邺票务代理有限公司
10～50人 · 股份制企业 ·
上海市奉贤区肖塘路255弄10号2层
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