岗位要求:
1、大学专科及以上学历,专业不限,大学英语CET4级以上,良好的英文理解能力和书写表达能力,可以直接与国外客户在线聊天或电话无障碍沟通;
2、有速卖通、亚马逊、国际站、wish、eaby等平台操作经验优先;
3、工作耐心细致,反应敏捷,热情积极,有抗压能力,具有良好的服务意识,沟通能力强,能独立解决各种客户问题;
岗位职责:
1、负责速卖通平台产品市场调研,收集分析市场及竞争对手状况,制定营销推广、日常活动设置及平台活动报名,备货计划以及跟进备货和库存的监控管理;
2、及时掌握速卖通的市场趋势和变化,并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案;
3、负责速卖通平台商品的翻译、上架,订单的处理,管理速卖通账户,及时处理回复客户售前,售中,售后邮件,跟进客户订单,解决客户问题;
4、妥善处理客户投诉与纠纷,提高买家满意度,保持账号良好运行状态;
5、完成公司领导分配的其他工作任务。


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