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招聘人数：1 人
到岗时间：不限

岗位职责：
1、负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问
2、负责客户跟踪服务，客户信息维护与管理，客户关系维护
3、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作
4、及时高效地处理客户投诉问题，并确保信息的准确反馈
5、严格遵守请示报告制度，及时向上级主管反映工作过程中的异常问题
6、根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展等业务提出建设性分析及意见
7、详细记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级领导
8、严格遵守保密制度，不得随意查询和泄露客户资料
9、公司有关行政、人事方面事物

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