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2022-09-07 更新被浏览:次

客服专员/助理 (招20人)

2K以下
上海市 · 嘉定区 · 安亭镇 · 不限经验
职位描述
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  • 到岗时间:不限
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有 客户为先 的服务精
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