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1、负责网店的日常客户咨询的回复；
2、通过旺旺聊天软件，耐心的解答顾客的疑问，促进淘宝、天猫上网购客户的订单成交；
3、运用内部系统对订单进行付款，修改，发货等跟进；
4、负责客户简单售后以及简单查件问题的接待和处理；

岗位要求：

能接受两班工作制（早班8:30-17:30，晚班15:00-24:00），有淘宝或者天猫客服经验优先


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3、运用内部系统对订单进行付款，修改，发货等跟进；
4、负责客户简单售后以及简单查件问题的接待和处理；

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