1、根据公司战略目标,指导下属工程师开展客户服务工作,确保运维工作能够满足客户的实际需要;
2、建立和持续完善运维管理体系,优化运维流程流程,解决运维服务中出现的特殊问题;
3、规划并提升运维工程师专业服务能力,在整体上提高客户满意度;
4、制定和持续完善绩效考核体系;
5、制定整理运维项目的应急预案系统,并指导运维工程师实施;
6、领导团队建立和实施公司运维、项目部署实施,项目稳定运行,项目监控体系;
7、负责与各硬件设备提供商,ISP服务商,IDC服务商,软件服务商的选择;
8、负责公司内系统运维的实施和管理工作,完善公司IT管理规范;
9、监督其它部门与网络运行相关流程的执行;
10、负责运维团队建设和人才培养,提高团队绩效;
11、领导安排的其他事项。


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