1、负责接待并处理客户投诉。提供公司客户、准客户及业务人员的电话咨询服务；2、负责追踪处理电话回访不成功转办件的各种问题及进行后期追踪工作；3、负责向业务条线进行咨诉、电话回访等相关工作的培训宣导工作；4、领导交办的其他工作。岗位要求1、本科学历；2、学习能力好，电脑操作熟练；3、工作耐心细致，有责任心，善于沟通和协调。
富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年，总部位于深圳，注册资本117.52亿元，总资产超4800亿元，目前在全国拥有35家分公司、1000多个分支机构及其服务网点。公司致力于为社会不同人群提供包括人寿保险、年金保险、意外保险和健康保险在内的全方位风险保障解决方案，十一度入选 亚洲品牌500强 ，2021年入选 深圳500强企业 ，位居保险行业前三。公司秉承 富及民众，德行天下 的企业核心价值观，遵从 内诚于心，外信于行 的经营理念，在 做一家好公司 的战略指引下，坚持走高质量发展之路，不断深入推进专业化转型，致力发展成为业务结构合理、经营管理规范的寿险公司典范，持续为客户、为员工、为股东、为社会创造价值。
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