1、负责天猫/京东/拼多多等平台的客服接待工作，对客户反馈的售后问题，进行解决处理，维护顾客的购物体验；
2、对接其他各部门，及时跟进未完结的售后问题，发现异常，需及时的报备运营；
3、对于用户的产品评价做好维护与回访；
4、维护公司及品牌形象；
5、完成领导交代的其他问题。
【任职要求】
1、中专及高中以上学历，18-26岁，男女不限；
2、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、电脑使用熟练，打字速度50字/分钟以上，熟悉办公软件和网络工具；
4、能适应三班倒，有晚班经验优先；
5、有电商客服或电销、网销经验优先；
6、致力于在电商行业发展者优先考虑；
【福利待遇】
1.提供有竞争力的综合薪资；
2. 免费提供住宿或者不住宿提供房补；
3.入职即缴纳五险；
4.员工内部特供商城，低价好货应有尽有；
5.公司现代化办公环境，公司氛围好，员工普遍90后，直属领导NICE；
6. 试用期间导师带教。
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