工作职责:
1、受理客户咨询,帮助客户解答售前问题;
2、记录客户订购信息,录入系统;
3、受理顾客日常投诉,积极为顾客解决售后事件;
任职要求:
1、普通话标准流利,口齿清晰,思维敏捷;
2、有耐心,善于沟通,有良好心理素质;
3、具备一般网络基础知识,熟悉计算机基础操作,中文录入速度较快;
4、具有良好的执行力,顾客服务意识和团队精神,为人诚实、待人礼貌周到
5、有网店客服经验者优先考虑


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