工作范围:
收集客户反馈的各种产品使用过程中遇到的困难和问题,并第一时间按照标准话术或标准化流程进行回复解决
对于没有标准化回复的问题及时记录在文件中并每日上报
认真对待客户提出的各种问题,给客户提供优质的帮助
学习公司新产品的各种使用细节以及及时更新回复话术
处理公司领导临时交办的问题
能力要求:
上应届本科毕业生优先
大学专业不限
热爱教育事业
执行力强
有工作经验的往届毕业生也可以视情况录用
能熟练使用各种办公软件
情商高,反应敏捷


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