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2022-11-15 更新被浏览:

淘宝 拼多多客服

4-8K
浙江省 · 金华市 · 金东区 · 1年以上经验 · 大专学历
职位描述
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  • 招聘人数:4 人
  • 到岗时间:不限
  • 性别要求:不限性别

岗位要求:
1、能熟练使用聊天工具与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;
2. 熟悉淘宝网店的购物流程,协助顾客完成订单。 能独立完成网上购物的售前、售中、售后工作;
2、协助沟通物流部门查询跟踪包裹,处理订单售后,负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等,中差评及客户投诉;
4、熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程。 完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求:
1、熟练使用旺旺,熟悉网店的基本操作流程,熟练运用word,excel等office软件,打字速度50字/分钟以上;
2、具备良好的语言表达能力,擅长网络聊天,能够同各年龄层的人进行有效沟通;
3、具有良好的服务意识,对顾客有耐心、细致、热情,不与客户争执,具亲和力,善于沟通,思路清晰,反应敏捷;
4、对于工作具有高度的责任感,且具有良好的的团队合作精神和执行力,性格开朗,积极向上;
5、熟悉电子商务平台(特别是淘宝网)运作流程与规则,具有1年以上淘宝客服工作经验者优先;
6、工作稳定性强,能适应节假日工作,能适应倒班。

工作时间:
白班 08:00——17:30
晚班 15:00——24:00

联系方式: 180****5750 吕经理

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吕雪柳 立即沟通
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