客服专员/助理 (招1人)

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招聘人数：1 人
到岗时间：不限

工作内容：
1、电话销售：及时接待客户呼入电话，完成潜客外呼工作，解答客户疑问，挖掘客户需求，并促进客户成交。
2、流失挽回：及时与流失客户联系，分析客户流失原因，并进行客户挽回工作。
3、沟通协作：保持与其他部门的及时沟通和协作，保证市场声量的一致性。
4、定期统计：记录电话沟通内容，定期进行工作统计分析，核实系统数据，并跟踪潜客状态、整理客户反馈。
5、日常总结：认真总结电话及在线沟通技巧和经典案例，定期研讨沟通。
任职资格：
1、中专及以上学历，1年以上客服行业经验

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职位发布者

汤经理立即沟通

最近在线时间：2016-06-30 08:06

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