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前厅部经理

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五险 年终奖 年底双薪 包住宿 包吃 全勤奖
  • 招聘人数:5 人
  • 到岗时间:不限
  • 性别要求:不限性别
1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4.工作策划
(1)负责策划本部门的工作;
(2)制定本部门的财政预算;
(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5.工作检查
(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;
(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;
(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;
(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6.日常工作
(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;
(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;
(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;
(4)负责门前迎送 V.I.P. 客人的工作督导和指挥;
(5)抓好本部门的安全、卫生管理;
(6)向总经理、客务总监汇报工作。


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  • 500~1000人

浙江紫微酒店管理有限公司是永康本地知名企业,现有员工1000余人,公司以餐饮、住宿、休闲度假、物业、食堂托管、配送等业务。公司成立于1999年,历经十几年的快速发展,以其独特的企业文化、明确的经营理念和不懈的创业精神,迅速发展成为永康本地中大型企业。2009年正式注册成立集团公司,公司期下有紫微大酒店、紫微京城大酒店、紫微花园宾馆、紫微明珠大酒店,营销策划中心、财务核算中心、人力资源中心、质检培训中心、外烩拓展中心、工程维保中心,是培养酒店专业人才的理想摇篮,欢迎有志向者前来咨询!

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