工作内容
售前客服:
在电脑上通过天猫电商平台在线打字回复客服咨询的问题!(售前客服以售前为主,都要涉及到售中和售后的);
主要涉及到解决客户咨询的产品问题,工作内容如下几个方面:
1.产品介绍、如材料、大小等,
2.售前:认真做解答并引导客户下单),
3.售中:针对已经购买产品的客户,及时回复产品咨询问题,
4.售后:客户下单以后,产品使用咨询、订单查询,
5.针对顾客关系做重点维护,
简单的事情售前做,复杂的事情售后做,
工作时间
做五休二,排班排休;
班次为:9:00-18:00、13:00-22:00或者14:00-:23:00;
福利待遇
1.月底发当月固定薪资,次月月底发绩效,综合薪资7500-8000元/月;
基本薪资3000元 岗位津贴500元 奖金池2500元,前期是三个月税前6000元,
试用期结束以后,奖金池变成2000~20000元的绩效,综合薪资8000以上的,
2.入职正常享受带薪培训,缴纳五险一金,
3.法定节假日正常上,若是加班,享受三倍薪资;
上海宝尊古驰薪资:面试定薪,一共是六个等级,
薪资构成:底薪 岗位津贴 奖金池 提成;
招聘要求
1.22-32岁之间,大专及以上学历的,
2.普通话标准,有电商平台工作经验优先,
3.有天猫平台的工作经验,学历可以放到高中的;
工作地址:上海市静安区江场西路510号(宝尊大厦)


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