岗位职责：
1、呼入电话的接听，对其信息流转，包括接收、传递、安排、处理、反馈、跟踪等；
2，平台在线客服咨询接待，帮客户查询订单进度，和为客户解决问题
2、处理日常信息，合理分配和调度上门服务人员；
3、有效解决用户的服务诉求，维护企业品牌形象；
4、有效处理客户资料，协调内外部客户关系，监督服务质量；
1. 熟练使用计算机办公软件,具有一定的电脑操作能力
2. 普通话流利，语言表达能力良好
3. 有耐心，工作认真负责、仔细，有团队合作精神，能承受工作压力
可接受在校学生见习
本岗位无销售性质，做六休一，薪资试用期会另行约定
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