工作职责:
1、 根据客户询盘或公司电商平台收集客户需求,分析客户需求并进行精准销售及主动开发,完成年度销售预算。
2、 明确客户需求,确保客户采购产品的准确性,降低客户投诉率
3、 通过对客户的需求分析及历史数据分析,对老客户进行主动营销及开发,挖掘老客户的新需求
4、 根据公司流程跟进客户订单,包括发货/回款,直至订单完成
5、 处理客户投诉,协调产品经理及质量专员,提供解决方案并妥善处理投诉直至投诉关闭
6、 培训客户使用平台下单或进行代客下单,并根据客户使用习惯进行精准营销
7、数字营销管理:包括团队公众号,领英,FACEBOOK等营销工具的管理及维护,每周更新,并通过营销收集潜在客户资源以供团队开发客户
任职要求:
1、 本科以上学历,生物医药/国际贸易/英语/电子商务专业
2、 英语听说读写优异,能独立和客户电话沟通
3、1年以上国际贸易工作经验,无经验的优秀毕业生亦可。
4、诚实守信,有艰苦奋斗精神,有进取心,乐于接受新事物,创新精神,务实
5、熟练使用各种办公自动化设备,办公软件熟练


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