岗位职责:
1.负责公司订餐中心的客服工作,接听外籍客户的订餐电话并完成下单;
2.受理客户电话咨询,解决顾客投诉;
3.负责接听快递和餐厅电话,并跟进处理相关问题;
4.收集客户提出的问题及建议,及时进行汇总和解决;
5.完成上级领导交代的其他客服工作任务。
职责要求:
1.能用英语与外籍顾客就日常事务进行交流,英语四级以上通过者优先;
2.细心,耐心,能在压力冷静细心地工作;
3.打字速度快,能灵活解决客户提出的问题;
4.有责任心,愿意从事服务行业,沟通和协调能力强;
5.熟悉电脑办公软件操作;
6.具备英文基础优先考虑;
7.欢迎应届毕业生的加入。
上班时间:
早、晚班轮休(两周共休息4天,3天在工作日,1天在双休日)。每周上班时间不多于40小时。
早班:10:30~21:30 晚班:16:00~22:30
其他福利:班车送到家,年会,体检,节日福利
*不含销售性质
*试用期开始缴纳五险一金 补充商业医疗险
*离地铁站近
*工作环境好,领导好
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