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到岗时间：不限

岗位职责：
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、进行货物的跟踪和查询，并及时向客户反馈信息；
3、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求，提高客户满意度；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

任职资格：
1、大专以上学历，有两年客服工作经验或物流相关专业等本科学历者优先(优秀实习生均可考虑）；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协

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