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招聘人数：1 人
到岗时间：不限

岗位职责
1. 利用在线聊天工具处理日常售后服务。主要包括：快递查件处理、售后咨询，投诉处理；对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出准确记录并及时处理
2. 处理每日订单；打印发货单、快递单、物流单；与生产部门做好沟通；
3. 会员的定期回访维护，倾听并记录客户的建议与意见，负责进行有效的客户沟通；
4. 售后工作统计，处理和跟进服务。按照公司流程进行数据录入向上级主管提交退货、退款、客户反馈意见汇总登记表；

任职要求
1.耐心，乐观、积极，有亲和力，较强的应变能力、口头表达与沟通

联系我时就说是在 021人才网上看到的

职位发布者

侯先生立即沟通

最近在线时间：2017-11-07 10:11

30份简历投递

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