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客服专员/助理 (招10人)

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本职位正在急招，符合条件者可直接电话预约赵女士182****2673

岗位职责：
1、受理客户的网上订单，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：
1、专科学历，有1-2年淘宝客服、京东商城客服工作经验优先，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基
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