售前/售后服务

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招聘人数：1 人
到岗时间：不限

岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系
任职资格：
1、有1年以上客服工作经验优先；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏

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一、公司概况 98年开始与海尔合作，从一个普通的空调安装、维修服务网点，随海尔的发展，公司也日益状大，目前已是上海社区形象店，从事海尔空调、冰箱、洗衣机销售及售后服务工作，公司座落于浦东大道2690号，拥有员工60多名，经营场地近800平米，其中门店面积100平米，服务用车5辆，服务区域覆盖整个浦东新区，并有一支稳定且专业的服务团队。二、宗旨诚信、求实、团结、创新

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