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招聘人数：1 人
到岗时间：不限

岗位职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进顾客在网上愉快成交；
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，能独立处理售前，售中，售后问题，具有良好的服务意识，解决中差评；
3、熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；
4、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，做到有问必答；
6、整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；
7、处理与客户业务相关的其他问题。
任职资格：
1、有淘宝/天猫客服工作经验，打字速

联系我时就说是在 021人才网上看到的

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吴小姐立即沟通

最近在线时间：2016-08-30 14:08

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