首页 > 客户服务类 > 投诉处理/监控 > 客服中心管培生
更新:2018-12-10
  • 6K-8K
  • 五险公积金带薪年假免费培训包住宿
  • 本科 / 经验不限 / 性别不限 / 20~26岁
  • 普陀区(上海市长宁区虹桥路2451号)
  • 招聘3人
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职位动态
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    简历处理

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  • 2018-12-06

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
发展路线:1年左右客户服务师岗位业务训练——1年左右小组组长或质检培训岗位管理训练——客服团队主管。
【客户服务师岗位职责】
1.根据客户的反馈妥善解决客户问题、投诉,维护和提高客人满意度,为和品牌赢得回头客和口碑声誉;
2.对客人的投诉建议进行归类总结,数据分析,跟踪督导整改,帮助提高产品服务质量。


任职资格:
1.本科及以上学历,综合素质优秀;
2.有较强的沟通能力、组织协调能力;
3.心智成熟,思路清楚,应变灵活;
4.善于调节心态,能够积极面对工作中的困难和挑战,有耐心,能够承受一定的工作压力。
5.有责任心、进取心、敬业精神。

工作地址
上海市普陀区中山北路1228号
旅游/酒店/餐饮服务 外商独资.外企办事处 1000人以上 上海
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