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淘宝天猫客服
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更新于:2018/6/17
¥5000-5999元/月
职位福利
大专经验不限年龄不限语言不限
浦江镇
招聘4人
职位描述
任职要求:
1、打字速度快,熟悉计算机操作,有淘宝客服工作经验的优先;
2、有文案能力的加分;
𔆓、愿意表达、态度亲和反应快,有良好的服务意识,责任心强;
4、喜欢护肤美妆,喜欢接触、研究产品和成分,愿意学习护肤知识;

岗位职责:
𔆑、负责网店售前工作,通过旺旺向客户推荐商品、解答客户关于商品及订购的疑问;
2、负责网店售后工作,能及时跟踪售后问题反馈、退换货处理、退款管理、各类客户投诉问题的核实处理、中差评回复处理等;
3、记录整理客户高频率问题并交给文案编写对应话术,归纳总结每个客户的类型并及时备注,方便接待。
4、熟悉产品并学习产品知识,能在工作中融会贯通,优异者逐步转向参与培训工作;

5、协助其他同事完成日常经营相关工作,完成上级交代的其他工作。

关于我们

我们诞生在2012年,是淘宝护肤美妆类目小众有性格的店铺。我们经营了超过50个以上的知名品牌产品,2017年销售额达到1500万。我们有着良好的办公环境、多彩的员工活动、合理的激励方案。对内我们推崇个性、自由、自主、对结果负责导向;对外我们坚持本质,始终如一,不欺诈、不忽悠的态度,认真的服务我们每一个顾客。
我们欢迎每一位人才加入我们,一起成长一起发展

加入我们的团队,我们将为你提供:
◆优越的办公环境,清新的户外空气;
◆基本工资+活动鼓励金+年终奖,根据发展表现随机涨薪
◆可以提供包住(住在别墅),员工宿舍(干净舒适,可上网、洗澡),也可以选择不包住
◆全部90后的同事,充满活力好相处
◆大小周作息,也可以选择月假形式
◆每三个月一次员工聚餐游玩
◆过年假两周

工作地点:上海市闵行区浦江镇
交   通:地铁8号线
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上海幼玑信息科技有限公司

行业计算机(软件/硬件互联网/电子商务)

性质私营.民营企业

规模10人以下

地区浦江镇

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